Basistraining conflictmanagement

Dit is de basistraining om vaardigheden m.b.t. conflictmanagement aan te leren. Hoe los je een eenvoudig conflict op? Wat zijn de signalen dat het uit de hand dreigt te lopen? Hoe pak je het aan als er een conflict dreigt te ontstaan? Wat kan je zelf doen en wanneer schakel je hulp in?

Doel:
Het doel van de training is dat men tijdig conflicten herkent voordat ze escaleren. Als er een conflict is ontstaan, hoe men dit zelf aan kan pakken en kan voorkomen dat het erger wordt. Aan het eind van de training kan men een dreigend conflict herkennen en hanteren. Tevens weet men hoe er mee om te gaan.

Inhoud:
Theorie over conflicten en soorten conflicten
Herkenning van de verschillende fasen van een conflict
Bemiddelingsvaardigheden
Gespreksvaardigheden
Oefeningen

Doelgroep:
Een ieder die graag op een goede manier wilt leren omgaan met conflictsituaties of dreigende conflicten. Leeftijdsgrens vanaf 16 jaar.

Info:
Duur: 3 dagdelen
Groepsgrootte: minimaal 8 tot maximaal 20 personen
Prijs afhankelijk van locatie en reisafstand

0
0
0
s2smodern